الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
إذا كانت حملتك تتضمن منتجًا ماديًا، ترسله إلى المبدع قبل التصوير. يشرح هذا الدليل الخطوات وما تتوقعه.

كيف يعمل

يتم الشحن وكتابة السكريبت في الوقت نفسه. السكريبت لا ينتظر المنتج، والمنتج لا ينتظر السكريبت. يبدأ التصوير عند اكتمال الاثنين.

خطوة بخطوة

1. احصل على عنوان المبدع

عندما ينضم مبدع، يؤكد عنوان الشحن الخاص به. يُرسَل العنوان إلى محادثة المشروع ويظهر في صفحة الفيديو ضمن بيانات المبدع.

2. اشحن المنتج

أرسل المنتج إلى هذا العنوان عبر شركة الشحن التي تتعامل معها. للمنتجات المشحونة، اخترت مدة الوصول المتوقع عند إنشاء الحملة (1–3 أيام، أو 4–7 أيام، أو 1–2 أسبوع، تُحسَب من وقت تعيين المبدع).

3. أضف رابط تتبع

في صفحة الفيديو، اضغط على إضافة رابط تتبع والصق رابط التتبع من شركة الشحن (مثل أرامكس أو DHL أو FedEx). يمكن للمبدع استخدامه لمتابعة الشحنة. ويمكنك تعديل الرابط لاحقًا إذا تغيّر. إضافة رابط التتبع اختيارية لكن ننصح بها بشدة — فهي تُبقي المبدع على اطلاع ومستعدًا.

4. المبدع يؤكد الاستلام

عندما يصل المنتج، يؤكد المبدع أنه استلمه. تتغير حالة المنتج في الفيديو إلى تم التسليم. بعدها يكون لدى المبدع 7 أيام لرفع الفيديو.

هدية أم استرجاع

في موجز الفيديو تحدد حالة المنتج: تنسّق Stllr مع شركة الشحن لعمليات الاسترجاع — لا يحتاج المبدع إلى ترتيب ذلك. يُفضَّل عادةً ضبط المنتجات عالية القيمة على مطلوب استرداد المنتج.

إذا اشترى المبدع المنتج بنفسه

في بعض الحملات، يشتري المبدعون المنتج من السوق المحلي بدلًا من استلام شحنة. في هذه الحالة لا يوجد ما تشحنه، ويمكن للمبدع بدء التصوير فور اعتماد السكريبت. تكلفة المنتج ليست مجانية بالنسبة لك. يُعوَّض المبدع عن الشراء، وينسّق فريق Stllr التعويض معك. سيتواصلون معك بخصوص ذلك، فلا تحتاج إلى ترتيب أي شيء مع المبدع بنفسك.

الأسئلة الشائعة

تحقق من رابط التتبع وحالة الشحنة لدى شركة الشحن. تواصل مع شركة الشحن إذا لزم الأمر وأبلغ المبدع بالمستجدات في المحادثة. مهلة الـ 7 أيام للمبدع لا تبدأ حتى يؤكد استلام المنتج.
بعد التأكيد، لا يمكن تغيير عنوان المبدع على المنصة. أخبر المبدع في المحادثة إذا كان هناك خطأ.
يُعاد المنتج. تنسّق Stllr مع شركة الشحن، ولا يحتاج المبدع إلى ترتيب أي شيء. إذا لم يصلك أي خبر عن الاسترجاع، تواصل مع دعم Stllr مع رقم الفيديو.
لا. Stllr غير مرتبطة بأي شركة شحن. رابط التتبع يأتي من شركة الشحن الخاصة بك، وأنت من يلصقه. إضافته اختيارية لكن ننصح بها بشدة، حتى يعرف المبدع متى يتوقع وصول المنتج.