> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.stllr.network/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# شحن منتج إلى المبدع

> إذا كانت حملتك تتضمن منتجًا ماديًا، ترسله إلى المبدع قبل التصوير.

إذا كانت حملتك تتضمن منتجًا ماديًا، ترسله إلى المبدع قبل التصوير. يشرح هذا الدليل الخطوات وما تتوقعه.

## كيف يعمل

```mermaid theme={null}
flowchart TB
    A["انضمام المبدع"] --> B["المبدع يؤكد عنوانه<br/>(يُرسَل إلى محادثة المشروع)"]
    B --> C["أنت تشحن المنتج"]
    C --> D["أنت تضيف رابط تتبع"]
    D --> E["المبدع يؤكد الاستلام"]
    E --> F["يبدأ التصوير<br/>(تبدأ مهلة 7 أيام)"]
    A --> S["كتابة السكريبت<br/>(بالتوازي)"]
    S --> F
```

يتم الشحن وكتابة السكريبت **في الوقت نفسه**. السكريبت لا ينتظر المنتج، والمنتج لا ينتظر السكريبت. يبدأ التصوير عند اكتمال الاثنين.

## خطوة بخطوة

### 1. احصل على عنوان المبدع

عندما ينضم مبدع، يؤكد عنوان الشحن الخاص به. يُرسَل العنوان إلى **محادثة المشروع** ويظهر في صفحة الفيديو ضمن بيانات المبدع.

### 2. اشحن المنتج

أرسل المنتج إلى هذا العنوان عبر شركة الشحن التي تتعامل معها. للمنتجات المشحونة، اخترت مدة الوصول المتوقع عند إنشاء الحملة (1–3 أيام، أو 4–7 أيام، أو 1–2 أسبوع، تُحسَب من وقت تعيين المبدع).

### 3. أضف رابط تتبع

في صفحة الفيديو، اضغط على **إضافة رابط تتبع** والصق رابط التتبع من شركة الشحن (مثل أرامكس أو DHL أو FedEx). يمكن للمبدع استخدامه لمتابعة الشحنة. ويمكنك تعديل الرابط لاحقًا إذا تغيّر.

إضافة رابط التتبع اختيارية لكن ننصح بها بشدة — فهي تُبقي المبدع على اطلاع ومستعدًا.

### 4. المبدع يؤكد الاستلام

عندما يصل المنتج، يؤكد المبدع أنه **استلمه**. تتغير حالة المنتج في الفيديو إلى **تم التسليم**. بعدها يكون لدى المبدع **7 أيام** لرفع الفيديو.

## هدية أم استرجاع

في موجز الفيديو تحدد **حالة المنتج**:

| الحالة | معناها |
| - | - |
| **هدية** | يحتفظ المبدع بالمنتج. |
| **مطلوب استرداد المنتج** | يجب إعادة المنتج بعد اعتماد الفيديو أو انتهاء المشروع. |

تنسّق Stllr مع شركة الشحن لعمليات الاسترجاع — لا يحتاج المبدع إلى ترتيب ذلك. يُفضَّل عادةً ضبط المنتجات عالية القيمة على **مطلوب استرداد المنتج**.

## إذا اشترى المبدع المنتج بنفسه

في بعض الحملات، يشتري المبدعون المنتج من السوق المحلي بدلًا من استلام شحنة. في هذه الحالة لا يوجد ما تشحنه، ويمكن للمبدع بدء التصوير فور اعتماد السكريبت.

تكلفة المنتج ليست مجانية بالنسبة لك. يُعوَّض المبدع عن الشراء، و**ينسّق فريق Stllr التعويض معك**. سيتواصلون معك بخصوص ذلك، فلا تحتاج إلى ترتيب أي شيء مع المبدع بنفسك.

## الأسئلة الشائعة

> [accordion] المبدع يقول إن المنتج لم يصل.
>
> تحقق من رابط التتبع وحالة الشحنة لدى شركة الشحن. تواصل مع شركة الشحن إذا لزم الأمر وأبلغ المبدع بالمستجدات في المحادثة. مهلة الـ 7 أيام للمبدع لا تبدأ حتى يؤكد استلام المنتج.

> [accordion] أحتاج إلى عنوان مختلف.
>
> بعد التأكيد، لا يمكن تغيير عنوان المبدع على المنصة. أخبر المبدع في المحادثة إذا كان هناك خطأ.

> [accordion] غادر المبدع المشروع، أو غيّرت المبدع، بعد أن شحنت المنتج.
>
> يُعاد المنتج. تنسّق Stllr مع شركة الشحن، ولا يحتاج المبدع إلى ترتيب أي شيء. إذا لم يصلك أي خبر عن الاسترجاع، تواصل مع دعم Stllr مع رقم الفيديو.

> [accordion] هل تتتبع Stllr الشحنة نيابةً عني؟
>
> لا. Stllr غير مرتبطة بأي شركة شحن. رابط التتبع يأتي من شركة الشحن الخاصة بك، وأنت من يلصقه. إضافته اختيارية لكن ننصح بها بشدة، حتى يعرف المبدع متى يتوقع وصول المنتج.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.